Dando continuidade ao curso de Design Thinking promovido pelo CESU Teresina, em parceria com o Tribunal de Contas do Estado do Piauí (TCE-PI), os participantes vivenciaram uma manhã intensa de atividades práticas voltadas à inovação no setor público no dia 19 de março de 2025.

Neste segundo encontro, o foco esteve nas ferramentas do primeiro diamante da metodologia do Design Thinking, voltado à formulação e entendimento do problema. A oficina abordou temas como design do problema, mapeamento de atores e preparo de entrevistas para pesquisa de campo – passos fundamentais para compreender as reais dores dos usuários e os contextos em que estão inseridos.

A atividade faz parte do projeto “Inovação e Controle no Setor Público”, que tem como missão promover uma gestão pública mais empática, eficiente e voltada para resultados de impacto.

Ao colocar a teoria em prática, os participantes reforçaram a importância de começar qualquer processo de inovação a partir da escuta ativa e do entendimento profundo do desafio. Essa abordagem é essencial para criar soluções que realmente façam a diferença na vida das pessoas.